En LA PISTA COMPLEMENTOS nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas usuarias de nuestra página web y a garantizar la confidencialidad de sus datos personales.

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar sobre cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales que puedan facilitarse a través de nuestra página web lapistacomplementos.es, así como sobre los derechos que corresponden a las personas usuarias en materia de protección de datos.

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Titular: Mario Doblas Rodríguez
NIF: 17481429A
Nombre comercial: LA PISTA COMPLEMENTOS
Sitio web: lapistacomplementos.es
Correo electrónico: lapistacomplementos@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 642 56 87 06
Domicilio: C/ ALMERÍA, 18, 41430 LA LUISIANA, SEVILLA, ESPAÑA

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Dependiendo de la utilización que realices de nuestra página web, podremos tratar diferentes categorías de datos personales, entre ellos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de facturación y/o envío.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Información relacionada con los pedidos realizados.
• Información necesaria para gestionar pagos y facturación.
• Comunicaciones que mantengamos contigo a través de correo electrónico o WhatsApp.
• Información técnica relacionada con la navegación, como dirección IP, navegador o dispositivo, cuando resulte necesario para el funcionamiento y seguridad de la página web.
• Cualquier otra información que facilites voluntariamente mediante los formularios de la página web o durante la realización de un pedido.

No solicitaremos datos personales que no sean necesarios para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

3.1. Gestión de pedidos

Utilizaremos tus datos para:

• Tramitar y gestionar los pedidos realizados a través de la página web.
• Preparar y enviar los productos adquiridos.
• Gestionar las entregas.
• Contactarte en relación con tu pedido.
• Gestionar cambios, devoluciones o incidencias.
• Emitir facturas y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

3.2. Atención al cliente

Podremos utilizar tus datos para responder a las consultas, solicitudes o incidencias que nos plantees a través de:

• Correo electrónico.
• WhatsApp.
• Formularios de contacto.
• Otros medios de comunicación disponibles en la página web.

3.3. Gestión administrativa y contable

Los datos podrán utilizarse para cumplir las obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales que correspondan al titular de la actividad.

3.4. Comunicaciones comerciales

Cuando hayas prestado el consentimiento necesario, podremos utilizar tu dirección de correo electrónico u otros datos de contacto para enviarte información sobre:

• Nuevos productos.
• Ofertas.
• Promociones.
• Novedades.
• Campañas comerciales de LA PISTA COMPLEMENTOS.

Podrás retirar tu consentimiento y dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Las bases legales que permiten el tratamiento de tus datos personales pueden ser:

Ejecución de un contrato

Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar un pedido, realizar una entrega, tramitar una devolución o prestar los servicios solicitados.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales aplicables.

Consentimiento

Cuando sea necesario obtener tu consentimiento, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o para determinadas cookies no necesarias.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Interés legítimo

En aquellos casos en los que exista un interés legítimo del responsable del tratamiento y dicho interés prevalezca de acuerdo con la normativa aplicable.

5. ¿ES OBLIGATORIO FACILITAR LOS DATOS?

Los datos personales solicitados en los formularios o durante el proceso de compra serán, en cada caso, los necesarios para poder prestar el servicio solicitado.

Si no facilitas los datos necesarios para gestionar un pedido, podremos no estar en condiciones de tramitarlo correctamente, realizar la entrega o atender determinadas solicitudes.

Los datos que sean necesarios para cumplir obligaciones legales deberán facilitarse cuando así lo exija la normativa aplicable.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras dure dicha relación y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales que correspondan.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras mantengas tu consentimiento o no solicites dejar de recibir dichas comunicaciones.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, se conservarán, cuando proceda, debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos y posteriormente serán eliminados.

7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Tus datos personales no serán vendidos ni alquilados a terceros.

Para poder prestar determinados servicios, tus datos podrán ser comunicados o resultar accesibles a proveedores que actúen como encargados del tratamiento, siempre dentro de las finalidades descritas en esta Política de Privacidad y con las garantías exigidas por la normativa.

Entre ellos pueden encontrarse proveedores relacionados con:

• Alojamiento y mantenimiento de la página web.
• Gestión de la tienda online.
• Servicios de correo electrónico.
• Procesamiento de pagos.
• Gestión de pedidos.
• Empresas de transporte y mensajería.
• Servicios tecnológicos y de seguridad.

En particular, los datos necesarios para realizar una entrega podrán ser facilitados a la empresa de transporte correspondiente, como GLS, para poder efectuar el envío del pedido.

Asimismo, los datos podrán comunicarse a organismos públicos, Administraciones, juzgados, tribunales o cualquier otra entidad cuando exista una obligación legal de hacerlo.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Determinados proveedores tecnológicos utilizados para prestar servicios relacionados con la página web podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas en terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán de acuerdo con las condiciones y garantías previstas en el RGPD, utilizando, cuando corresponda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente establecidos.

9. DERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS

Puedes ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de tus datos en determinados supuestos.
• Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos.
• Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y de uso habitual, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

La AEPD reconoce estos derechos y recomienda que la información sobre cómo ejercerlos sea clara y accesible.

10. ¿CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS?

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a:

Correo electrónico: lapistacomplementos@gmail.com

También puedes contactar con nosotros a través del teléfono o WhatsApp:

642 56 87 06

La solicitud deberá indicar claramente qué derecho deseas ejercer y aportar la información necesaria para poder identificar la solicitud.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas en los términos previstos por la normativa.

11. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.

Antes de acudir a la autoridad de control, puedes ponerte en contacto con nosotros para intentar solucionar cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos.

12. SEGURIDAD DE LOS DATOS

LA PISTA COMPLEMENTOS adopta las medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

El acceso a los datos personales estará limitado a aquellas personas o proveedores que necesiten acceder a ellos para el desarrollo de las funciones correspondientes.

No obstante, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta frente a todos los posibles riesgos existentes en Internet.

13. DATOS FACILITADOS A TRAVÉS DE WHATSAPP

Si decides realizar consultas o pedidos a través de WhatsApp, los datos que nos facilites mediante dicho canal podrán ser tratados con las mismas finalidades descritas en esta Política de Privacidad, principalmente para gestionar tu consulta, pedido, pago, entrega, devolución o atención al cliente.

El uso de WhatsApp implica asimismo el tratamiento de determinados datos por parte de su propio proveedor de servicios, que dispone de sus propias condiciones y políticas de privacidad.

14. COOKIES

Nuestra página web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, facilitar la navegación, recordar determinadas preferencias y, cuando corresponda y exista consentimiento, analizar el uso de la página o mostrar contenidos personalizados.

Las cookies que no sean necesarias podrán requerir el consentimiento de la persona usuaria de acuerdo con la normativa aplicable.

Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y la forma de aceptar, rechazar o configurar su utilización en nuestra Política de Cookies.

La Agencia Española de Protección de Datos establece que la información sobre cookies debe ser clara y completa y que debe facilitarse información sobre sus finalidades y sobre cómo gestionar o retirar el consentimiento.

15. ENLACES A TERCEROS

Nuestra página web puede contener enlaces a páginas web, redes sociales u otros servicios de terceros.

LA PISTA COMPLEMENTOS no se hace responsable de las políticas de privacidad ni de las prácticas de protección de datos de dichos terceros.

Recomendamos consultar las políticas de privacidad de cualquier página web externa que visites.

16. MENORES DE EDAD

Nuestra tienda online está dirigida al público general y no pretende recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad cuando no exista una base legal que lo permita.

Cuando sea necesario el consentimiento para el tratamiento de datos de menores, se aplicarán las condiciones establecidas por la normativa vigente.

17. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

LA PISTA COMPLEMENTOS podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos a través de la página web.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Se recomienda consultar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer cualquier modificación.

Última actualización: septiembre de 2026.

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